Segundo a autarquia, nenhum e-mail sobre notificação de infrações e penalidades é enviado ao cidadão.
Segundo órgão do Governo, apesar do avanço na digitalização dos processos, maioria dos documentos ainda eram encaminhados pelos cidadãos via correio
O estudo levou em conta o período de abril de 2020 até março de 2021, comparado com os 12 meses pré-pandemia (abril de 2019 a março de 2020)
